罗保铭：境外高端游客的猛涨，对我们来说是很高兴的事，我给大家说一组数字：去年三亚境外人数比前年增长84％，其中俄罗斯游客增加195％，韩国游客增长191％，欧洲游客增长110％，日本游客增长80％。预计，今年境外游客还会猛涨！
境外游客的快速增长，对海南是好事，但在现阶段，同时也是严峻的挑战，做不好服务，每一个外国游客就是一个推销员，好事不出门，坏事传千里。所以，面对境外游客和高端游客猛增的势头，必须做好配套服务。第一，规范旅游市场。不管是通关，还是吃、住、行、游、购、娱等方面，都要加强监管。第二，提高综合服务水平。要让千里万里来的客人，不仅能在海南感受到阳光沙滩椰风海韵的美，更能感觉到这里的人美，回去后还想来，还会请更多的朋友来。这需要尽快培养一批符合国际度假休闲旅游要求的、具有较高素质的旅游从业人员，进一步完善主要城市、景区和交通干线的双语、多语种标识，努力为游客提供国际化、规范化的旅游服务。第三，大力开发类似沙滩中医按摩、酒吧、旅游医疗配套服务以及其他餐饮、娱乐等旅游产品，大力开发具有丰富地域文化特色的旅游纪念品，满足不同游客的不同需求。
（2007年2月9日在当选省长时新闻见面会上答记者问）
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